Mantén el compromiso de tu comunidad

Resumen

Sustaining engagement over the lifetime of a project can be tricky and there will be moments of amazing energy and momentum, and times when there are natural lulls in reporting.

Desde los incentivos monetarios hasta la formación adicional y la construcción de la comunidad, hay muchas herramientas y técnicas diferentes que puede utilizar para animar a las comunidades a seguir hablando. Sin embargo, algo que funciona con un grupo en un contexto puede no funcionar en otro, por lo que es una buena idea utilizar el proceso de codiseño para comprometerte con tus comunidades y entender lo que les motiva.

Whatever you decide, remuneration should always be meaningful. It is not appropriate to provide vouchers or incentives as a way of helping to reach a certain number or meet a quota of participants. This may result in participants who are engaging for the wrong reasons and may lead to drop-off later down the line.

En muchos casos, puede ser más apropiado ofrecer regalos en especie, como el coaching u otras oportunidades externas, en lugar de pagos. De hecho, estos deberían formar parte de cualquier proyecto siempre que sea posible.

Sin embargo, en esta guía vamos a hablar específicamente del uso de recargas, micropagos y subvenciones como forma de incentivar el compromiso y redistribuir parte del presupuesto a la comunidad con la que se trabaja.

Recarga de móviles

Firstly, no community reporter should be out-of-pocket to participate in the project – connectivity can be expensive and so dar crédito para cubrir los gastos de quienes lo necesiten. 

Es importante no pensar sólo en el coste de enviar los informes, sino también en los costes asociados a la asistencia a las reuniones o a la formación en línea, que pueden consumir muchos datos.

Aparte de cubrir los costes, la recarga adicional podría utilizarse como incentivo para fomentar la participación,ofreciendo pequeñas recompensas a quienes hayan sido más activos esa semana.

Micropagos y subvenciones

Al igual que en el caso anterior, los micropagos pueden utilizarse para cubrir los gastos de bolsillo, for example, if a reporter needs to travel to report on a story, or needs to buy lunch or dinner.

Se pueden distribuir vales para agradecer la participación. gente por participar.

Las microbecas can be used as incentives, with reporters applying for small amounts of funding to develop new skills, cover time to work on a more in-depth story or kick off a complementary creative co-production project. 

In the past, we’ve funded grants to run events, hire recording studios and buy tickets to training seminars. Whatever your budget, it is a good idea to have a flexible pot available for this type of incentivisation, however big or small.

Suscripciones a software digital (por ejemplo, Adobe Premiere Pro) o equipos adicionales (por ejemplo, micrófonos o estabilizadores para filmar con teléfonos inteligentes) para apoyar los reportajes.

Herramientas que necesitarás

• un smartphone y un ordenador
• a secure database of reporter’s contact numbers and phone network information
• una cuenta de Paypal
• un método de pago para utilizar a través de Paypal

Paso a paso

Paso 1

During the scoping phase of your project, work with members of the community you are planning to engage with to identify two things:

• ¿Existe algún obstáculo que impida a la gente participar, concretamente en términos de recursos prácticos (por ejemplo, el coste de los datos telefónicos, el coste del viaje)?
• ¿Cuáles son los diferentes factores que motivan a la comunidad a participar?

Paso 2

If you decide that phone credit and/or micro-payments are something you are going to provide for reporters, then you need to understand how best to distribute those.

Paypal es una buena opción.

Paso 3

You will also need a database of the reporter’s phone numbers and service providers so that you can buy the right vouchers/codes.

Si las reporteras tienen un plan mensual, puede haber problemas porque ya están comprando datos. Sin embargo, puedes utilizar otros vales para recompensar e incentivar a los que no necesitan crédito telefónico.

Paso 4

El método que utilices para distribuir las recargas/los micropagos es importante. Necesitas una estructura clara sobre cómo y cuándo se entregarán a las participantes.

• Will you be distributing on a weekly or monthly basis (we’d suggest monthly as it is less admin work)
• ¿Existen condiciones?
• If you are using microgrants, what is the application process? How often can reporters apply? What is the maximum amount they can apply for and what is the decision process (e.g. case-by-case or a monthly meeting where the grants are agreed on for that month)?

Paso 5

Sean cuales sean los incentivos que establezcas, deben estar claramente definidos y ser comunicados a tu red de periodistas desde el principio.